【已復原】台灣大哥大付費系統問題

(2016/11/09(三) 18:50更新)

關於本次系統問題,已經確認全數修復,

目前普通會員已經全數恢復成白金會員。


■關於白金會員續會特典

動畫上傳容量等白金會員續會特典,將不會因為本次問題有所損失。將會繼續持續白金會員的特典。

(恢復特典可能需要花費幾天的時間,請見諒)


■恢復之前已經嘗試使用台灣大哥大以外的方式升級回白金會員的人

目前系統將會持續您現在使用的付費方式,

若您想回到台灣大哥大的付費方式,請您在11月份使用之後於月底退費,即可在12月回到台灣大哥大付費。

※請注意,退費之後會馬上恢復成普通會員,請避免在同一個月付費,否則將會被扣款兩次。

若您使用的是iOS(蘋果)的付費方式,請您在期限到了之後再次回到台灣大哥大付費。(並非強制)


如果有其他不明之處,或是有任何問題及建議等,歡迎隨時來信聯絡營運:

http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html


本次造成台灣大哥大用戶的不便,我們感到非常抱歉。

今後也請大家多多指教。

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(2016/11/04更新)

目前台灣大哥大的付費系統已經正常運作,

「按一下,立即續會白金會員!」也已經恢復正常,請大家嘗試入會。

另外,白金會員續會特典會在續會之後持續存在,

如果對此有任何疑問歡迎隨時來信聯絡營運:

http://ex.nicovideo.jp/help/support/index.html

這次造成大家的不便我們感到很抱歉。

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(2016/11/02 更新)
關於此問題,目前持續進行調查中。
造成大家的不便,我們感到非常抱歉。
修復等資訊將會隨時於此公告。

另外,關於再次利用台灣大哥大選項升級白金會員時失敗一事,
經過調查,在升級白金會員時若按下「按一下,立即續會白金會員!」可能會造成失敗。
(僅部分會員會顯示此項目)

麻煩用戶選擇「輸入新的交易資訊」,利用台灣大哥大以外的交易方式嘗試升級。

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感謝大家一直以來對niconico的支持與愛護。

目前由於系統問題,使用台灣大哥大付費的白金會員用戶變回普通會員
原因技術人員正在調查中
欲使用白金會員,煩請嘗試其他付費方式

造成大家的不便,敬請見諒。

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