各位NicoNico動畫的粉絲們大家好,這裡是NicoNico動畫台灣營運。
感謝大家熱烈申請升級成NicoNico動畫白金會員!
針對粉絲們在寄申請函給我們時發生的問題,以及各位在留言板上提出的幾點
疑問,台灣營運這裡整理出「問與答」幫大家解惑,希望大家有疑問時能夠先
參考這裡喔!
※10/09 PM2:53追加
Q: 白金會員匯款頁面都是日文,請問不能用以前的方式購買白金會員序號了嗎?
A: 目前一樣有台灣的匯款帳戶,請您先將niconico(http://www.nicovideo.jp/)
頁面最底下將地區及語言設定成台灣/中文,
再前往此網址填寫申請函即可:https://secure.nicovideo.jp/payment/registration
※3/21
PM2:23追加
Q: 使用合作金庫卡片進行ATM轉帳時,可能造成轉入帳號不符?
A: 經合作金庫告知,使用ATM轉帳時顯示的帳號會是帳號後四碼
加上匯款人所持有之卡片張數 (010.020為合作金庫特有之編號)。
建議您匯款時可先與合作金庫確認後提供,可以加快收款方查帳的速度。
※10/14
PM3:30追加
Q: 我已經匯款了,但遲遲沒有收到營運回信怎麼辦?
A: 營運每個工作天固定會確認當天匯款的筆數,並回信給已匯款的粉絲們。
您可以確認您填寫的E-Mail信箱或您NicoNico帳號所用的E-Mail信箱,
如果您在匯款後兩個工作天內尚未收到營運回信,請寫信到聯絡營運,
我們將會盡快幫您處理您的匯款。
Q: 我使用網路銀行匯款,營運說用匯款帳號後七碼查不到我的資料?
A: 如果您使用網路銀行或網路ATM匯款時,並非使用您發卡銀行的網路ATM
(EX.金融卡為上海銀行,用國泰世華的網路銀行匯款),則轉入帳戶所看到
的匯款資料後七碼為卡片後七碼,而非帳號後七碼。
另外,匯款狀況依各銀行有不同之規定,如有疑慮請於匯款前與銀行確認,
目前發現有此現象的為富邦銀行,若其他銀行有此現象會在此更新告知。
Q: 我現在使用Paypal月扣付費,這個月繳錢了,停止Paypal付費後會員還會持續嗎?
A: 使用Paypal信用卡每月扣款付費的粉絲們,如果您在Paypal的付費頁面停止
Paypal月扣付費,當場就會變成一般會員,白金會員的狀態將不會保持到
月底,請特別留意。
另外,如果您在同一個月取消PayPal月扣付費之後,又再次申請Paypal月扣付
費,則每次申請都會產生白金會員之月費,請特別注意。
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※10/6 PM5:45追加
※10/4 PM2:00追加
A:可以的,不過請您在填寫「白金會員購買申請函」的時候,在「匯款後七碼」
Q: 請問沒有銀行或郵局的戶頭怎麼辦?
A: 您可以使用「銀行現金匯款」或「郵局現金匯款」。(匯款手續費請自行負擔)
如果您欲使用現金交易,請在「購買申請函」的項目「匯款後七碼」
的地方寫上您現金匯款(劃撥)時所登記的「姓名」,並妥善保存匯款收據。
Q: 請問一定要填寫匯款銀行及匯款後七碼嗎?
A: 由於匯款銀行及匯款帳號後七碼為我們查帳的依據,如果您欲使用ATM轉帳匯款,
請務必填上匯款銀行及匯款帳號後七碼。
Q: 「購買申請函」的確認頁面變成日本版,寄信之後日本營運回信要我詢問
台灣版NicoNico動畫的"與我們聯絡"?
A: 不好意思,由於"聯絡營運"的系統設定問題,如果您正在使用的是日本版
的NicoNico動畫,則聯絡窗口會跳到日文版頁面,寄送到日本版窗口。
麻煩您在寄送「購買申請函」時,停留在台灣版NicoNico動畫的頁面,
則不會跳到日本版的連絡窗口。
Q: 請問能夠以轉帳方式購買NicoNico點數嗎?
A: 目前台灣區匯款帳戶服務只提供升級白金會員,NicoNico點數的部分還在與
日方探討中,現在僅提供以下的購買方式:
http://www.nicovideo.jp/daikaigi/niconico_point
以上,感謝大家的配合,如有其他常見問題會再此更新!
對升級白金會員有任何疑問歡迎至「NicoNico白金會員相關問題」留言板提問。
升級白金會員的眾多好康請按此:
http://tw.nicovideo.jp/static/payment/